Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. Cette Politique de Confidentialité explique comment Wityshop collecte, utilise, protège et traite les données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur la plateforme ou sur les boutiques propulsées par notre infrastructure.

2. Notre rôle (Sous-traitant vs Responsable de traitement)

En vertu de la réglementation sur la protection des données :

Le Vendeur (le propriétaire de la boutique) agit en tant que Responsable de traitement. C'est lui qui détermine la finalité de la collecte des données de ses clients (gestion des commandes, expédition).
Wityshop agit exclusivement en tant que Sous-traitant technique. Nous hébergeons et sécurisons ces données pour le compte du Vendeur, sans jamais les exploiter pour notre propre compte.

3. Données collectées

Lors de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter les données suivantes :

Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de session (via des cookies strictement techniques) pour assurer le bon fonctionnement du site.
Données de transaction (Boutiques) : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique des commandes. Ces données sont collectées au profit du Vendeur.
Données de paiement : Wityshop n'intervient à aucun moment dans le processus de paiement et ne collecte ni ne stocke aucune coordonnée bancaire. Les transactions sont intégralement gérées entre le Vendeur et son propre prestataire de paiement sécurisé.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services d'hébergement e-commerce.
Permettre aux Vendeurs de traiter, expédier et suivre vos commandes.
Garantir la sécurité de l'infrastructure contre les fraudes et les attaques informatiques.
Répondre aux obligations légales et réglementaires.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes (chiffrement des données en transit, serveurs sécurisés, contrôle d'accès) pour protéger vos informations contre tout accès, altération ou destruction non autorisés.

Les données liées aux commandes sont conservées par le Vendeur pour la durée nécessaire à l'exécution de la transaction et au respect de ses propres obligations légales (notamment comptables et fiscales).

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger vos données.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos informations.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de limitation et d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits concernant une commande passée sur une boutique spécifique, vous devez adresser votre demande directement au Vendeur concerné (Responsable du traitement).

Pour exercer vos droits concernant vos données de navigation collectées par l'infrastructure Wityshop, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : legal@wityshop.com.